No entanto trabalhadores continuam a ter problemas com as informações sobre o status do benefício
Kassia
Cunha
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| Reprodução/Internet |
A
partir desta segunda-feira (04) as pessoas nascidas no mês setembro e outubro que tiveram seu cadastro do auxílio emergencial aprovado,
podem sacar o benefício. O saque está sendo
liberado em etapas, de acordo com o mês de aniversário da pessoa, para evitar
aglomerações nas agências, mas infelizmente encontramos muitas filas extensas em frente às agências.
Os
trabalhadores que conseguiram sacar o auxílio são aqueles que se inscreveram
pelo site ou pelo aplicativo da Caixa. Entretanto, beneficiários reclamam de
problemas no aplicativo.
“Realizei
o meu cadastro, preenchi com nome completo, nome da mãe, data de nascimento,
nome dos filhos, CPF e vários outros dados que foram solicitados. Fiquei um
longo período com o status em análise e ontem apareceu negado. Tentei fazer
tudo novamente e apareceu que preciso acompanhar a solicitação em andamento,
mas aí entra minha dúvida, acompanhar como se deu negado?! Atualmente estou
desempregada, o corte da empresa ocorreu bem na época desse auxílio
emergencial, assinei os documentos de desligamento na sexta-feira, não sei se é
por conta deste fato que não consegui o auxílio, mas penso que o aplicativo
deveria ter uma aba de recorrer e falar com um atendente online para explicar o
que aconteceu. Deve ser por isso que as agências continuam lotadas. Se o
próprio aplicativo tivesse essa opção tenho certeza de que muitas pessoas iriam
tirar suas dúvidas por lá sem precisar sair de casa” conta a auxiliar de
cozinha, Eliana Maciel de 30 anos.
Na
quinta-feira (29.04) a Caixa Econômica Federal lançou uma atualização no
aplicativo. Mas, até melhorar os trabalhadores continuaram indo até as
agências, que estão funcionando das 8h às 14h. Evite filas, chegue mais cedo,
use máscara e álcool em gel, se proteja.
